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今年春运购票变化大,回家的车票该咋买?

2018-01-12 18:14 来源:云掌财经

近日,中国铁路总公司客运部副主任黄欣接受了人民网的采访,就今年春运购票变化回答了一些问题,以下是采访实录。

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近日,中国铁路总公司客运部副主任黄欣接受了人民网的采访,就今年春运购票变化回答了一些问题,以下是采访实录。

问:今年春运购票和以往相比有哪些不同?

黄:作为12306系统来说,我们这一年来对系统进行了系统的升级和优化,最主要的是把处理能力从日售票1千万张提高到了1500万张,能够使得购票的流程更加顺畅,也能使得系统处理起来更加稳定,目的是想为你提供一个更好的售票体验。同时我们在售票的环节,包括网上、车站,都在丰富这些支付手段,包括车上补票,下一步都可以实现扫码支付,欢迎大家使用。

问:今年85%的火车票不用图片验证码了?

黄:对于一些春运非紧张方向,或者是非紧张车次的验证码,我们进行了一些筛除。另外对于验证码的一些难度,比如说难以辨识的、辨别的、不清晰的图片也进行了一些筛除,主要是为了大家能够更顺畅的购票。初步预测,出现验证码的几率会小于15%,从这几天的情况来看,完全实现了这个小于15%的目标。

问:首次使用“铁路畅行”常旅客会员积分,需要到车站窗口或自动售票机激活,为什么?

黄:现在在互联网办理申请的时候,我们没办法核实旅客的真实性,也考虑到旅客既然要买票的话肯定有一个坐车的过程,那么我们在窗口和自动售票机都设置了激活的功能,只要拿二代身份证去机器上激活就可以。当然,这个最主要的目的还是为了保护旅客的权益。

问:春运买票难,有啥招?

黄:首先,希望大家能错峰出行,只要时间安排的过来,最好是能够错峰出行。第二,我们也要掌握购票的一些规律,比如说,我们发现退票的、捡漏的量就不少。第三,我们2017年推出的急需换乘的新的服务功能,我相信在春运的过程中这种组合式的生成也能给大家提供不少帮助。

问:目前春运售票实况如何?

黄:我们这几天,日均售票量都在1千万左右,互联网发售的在750万-800万左右,已经超过了75%。

问:预计2018年春云数据会比往年增长多少?

黄:18年春节我们预计在三亿八千八百万,跟去年相比,要增加3100万以上。

问:为保障春运平安顺畅 铁路工作者做了哪些准备?

黄:这个准备是全方位的,多方面的。我们铁路人一直在说:上一年春运的结束是下一年春运准备工作的开始。确实如此,我们无论是从设备设施,还是售票系统、人员,当然,准备的最多的,大家能感觉到最直观的,还是运输能力的提高,提别是17年我们开通了几条非常重要的高铁线路,比如西成高铁、石济高铁,这些都为春运提供了强大的运力支持,下一步还将开通入桂高铁,也会在春运中发挥很大的作用。

本文来源:云掌财经责任编辑:田小娇

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