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探索家居新零售之路 红星美凯龙背后的家居产业变革

2020-05-03 10:26:09 来源:网络   阅读量:2.22万

摘要:
4月17日晚间,美凯龙(601828)正式发布2019年年度报告。报告期内,红星美凯龙实现营业收入164.7亿元,同比增长15.7%;扣非后归母净利润为26.1亿元,综合毛利率为65.2%。

作为中国家居零售行业第一股,红星美凯龙从2011年至2019年一直保持营收净利润的稳健增长。4月17日晚间,美凯龙(601828)正式发布2019年年度报告。报告期内,红星美凯龙实现营业收入164.7亿元,同比增长15.7%;扣非后归母净利润为26.1亿元,综合毛利率为65.2%。

红星美凯龙之所以能够能持续创造稳健业绩离不开背后的“自营+委管”双轮驱动战略,在人工智能应用新时代下,公司跨出新的一步,牵手阿里,发力新零售,整合上下游产业链,欲向数字化、智能化家居转型。

截至2019年底,红星美凯龙经营了87家自营商场、250家委管商场,还通过战略合作方式经营12家家居商场。此外,红星美凯龙以特许经营方式授权开业44个特许经营家居建材项目,共包括428家家居建材店/产业街。

消费升级,融合线上线下

面对获客难的困局,互联网巨头无疑是传统家居卖场的优质合作伙伴。红星美凯龙于2019年5月又高调引入阿里巴巴持股13.7%,开启新零售转型。双方宣布在新零售门店建设、电商平台搭建、物流仓配和安装服务商体系、消费金融、门店复合业态、支付系统、信息共享等七大领域展开合作。随后,阿里巴巴两名副总裁靖捷和徐宏加入红星美凯龙董事会,进一步深化了合作。

截至目前,双方在大数据应用、商场数字化升级和线上线下一体化营销等方面已经取得了多个阶段性成果。红星美凯龙“龙翼系统”已经与阿里巴巴“喵零POS系统”实现对接,双方合作的首个成果——天猫“同城站”也于去年落地。在天猫“同城站”推出后的首个“双11”, 红星美凯龙实现新零售门店6城24店总销售额24.93亿元,线上线下全销售额达219.86亿元,同比增长37.4%。

目前,全国建材家居市场围绕“发展智能家居、建设智慧卖场,引领新需求,促进消费升级”,以消费者需求为导向,从线上线下多业态的融合升级、服务模式的升级、体验模式的升级等多方面吸引人气逐步回流。

今年年初,红星美凯龙更是深度参与到家居直播的浪潮中,依托淘宝直播推出了“BUY家女王直播大赏”、“超级主播训练营”等一系列活动。红星美凯龙联合9大高端家居品牌发起的直播狂揽112.72万人次在线观看,跻身全淘宝直播TOP10。

未来,红星美凯龙将深化与阿里巴巴之间的合作,通过“同城站+卖场数字化”的线上线下流量打通,全面推动家居行业新零售转型。红星美凯龙还将通过深度运营商品服务上线,通过大促、直播等方式,承接阿里巴巴赋予的巨大流量,全面打造基于卖场数字化的同城站建设。

转型升级,推动行业发展

过去34年,作为支撑中国家居建材产业品牌化进程与创新的重要载体,红星美凯龙从中发挥了巨大的渠道价值和作用,并因此成就了无数的品牌商和经销商。

公开资料显示,红星美凯龙采用自营与委管商场双轮驱动的业务模式,通过战略性拓展商场网络及品牌组合,提高市场渗透率以及品牌影响力。其中,自营商场主要占据一二线城市的核心位置,而委管商场主要布局三四线城市。

2019年,红星美凯龙多品牌战略布局卓有成效。以其中布局下沉市场的星艺佳品牌为例,截至2019年12月31日,星艺佳已拓展至全国29个省市,布局超150座三四线新兴城市,签约总面积超480万方。以开业商场计算,截至2019年12月31日,红星美凯龙已经以星艺佳品牌,通过特许经营方式,在全国范围内授权开业了44家商场。星艺佳在三四线城市的迅速发展,与红星美凯龙在一二线城市的深耕布局形成战略性互补,为家居龙头开辟出下一个增长点。

2019年7月,红星美凯龙以3.48亿元收购银座家居46.5%的股权,并列银座家居第一大股东。红星美凯龙董事长车建新认为,这次战略投资是一次家居行业的产业整合,也是一次家居行业资源的优化配置。未来,红星美凯龙将采取“自建、委管、战略投资”并举的策略,进一步加速全国拓展布局。

在互联网泛家居消费方面,打造自有新零售平台,通过拓宽设计家装业务的运营模式,为消费者提供从设计、装修到居家消费品购买等泛家居消费产业链服务。在前端设计方面,借助M+高端设计大赛、“星设计”平台及M+设计创客空间为终端消费者提供增值服务。

在商品零售方面,通过移动APP客户端和微信小程序拓展互联网新零售平台的品牌及商户资源,进一步加强与线下实体商场的商户资源的联接。

科技赋能,未来发展可期

2017年年底,红星美凯龙的互联网站略线逐渐清晰起来:围绕“家”的概念,搭建互联网业务平台,以设计为入口,以家装业务为主线,构建新零售时代的新型供应链,通过线上线下一体化的运营模式,为消费者提供设计、施工、材料和家居购买等全案整装服务。2018年正式宣布上线设计云业务。设计云平台定位“全景云设计及家居选购服务平台”,设计用3D数字化全线打通。

除此之外,美凯龙还对卖场进行数字化升级,引入人工智能、人脸识别、语音识别、图像识别、3D云设计、VR等技术,打造出智能互动大屏、“大天使”智能导购机器人和全息屋等众多产品,通过对大数据的分析勾勒用户画像,与用户进行交流互动并进行精准推荐;构建虚拟化家居场景,为消费者创造浸入式购物体验。

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关键词阅读: 家居 / 零售 / 红星美凯龙

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