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建发股份董事长张勇峰:靠技术不可能解决所有经营问题

2018-05-11 10:45 来源:和讯名家

与耀眼的互联网企业相比,厦门建发股份(600153,股吧)有限公司(以下简称“建发股份”)的曝光率并不高,但这是一家发展稳健且高速的企业。自1998年6月在上海证劵交易所挂牌上市以来,建发股份一直保持了高速发展,主营业务收入、净利润、净资产等主要经营指标以年均30%左右的速度增长。

在本刊2017年“中国百佳CEO”榜单中,建发股份董事长张勇峰位居第79名,其中,建发股份的环境、社会和治理(ESG)指标排名第一。

建发股份是一家以供应链运营和房地产开发为双主业的现代服务型企业,其中供应链运营是核心业务,营收占比近八成。这家公司由厦门建发集团有限公司在其原有贸易、物流业务基础上改制成立。

张勇峰

张勇峰

面对发展,包括现任董事长张勇峰在内的建发股份管理层意识到企业变革的重要性。

建发股份试图在不放弃主营业务的基础上,改变盈利模式,重新塑造企业核心竞争力,通过控制和利用商务流、资金流、物流和信息流,更高效地应用与整合资源,为相关企业提供差异化服务,从而获得增值性收益。

近期,《哈佛商业评论》中文版在厦门建发集团总部专访了张勇峰,探究国企转型与供应链行业的未来。

坚持战略转型

HBR中文版:就任董事长之后,你尝试做的最重要的事情是什么?

张勇峰:从担任总经理到现在,我一直负责经营管理工作。这么多年来,在经营管理上,我最重要的工作是加速企业经营模式的转型升级,推动实施企业的创新发展战略。企业创新发展是一项相对系统、复杂的工程,持续时间很长。建发股份自2007年提出向供应链运营商转型,到现在已经11年了,从我个人对转型的预设来看,应该说转型工作远远没有完成。

HBR中文版:在这一过程中,你遇到最大的挑战是什么?是如何去解决和克服的?

张勇峰:最根本的挑战是理念转变。建发股份原来是一家进出口型的公司,大部分员工都是外贸人才,他们市场博弈的理念比较强烈,而转型后我们强调的是服务客户,从服务增值中获取收益,所以员工的理念转变非常重要。还有就是公司短期利益与长期目标之间的平衡问题,今天有些业务不做了,可能就意味着会失去很多眼前利益,毕竟企业还要生存。所以我们管理层要跟很多业务单位博弈,甚至很多时候要讨价还价。

HBR中文版:从贸易行业向供应链运营商转型,你们是如何判断的?

张勇峰:我们认为,供应链行业的未来非常广阔。只要人类社会存在商品交易,就存在商品的流动,存在商品流动就离不开这个行业,并且会随着社会经济规模的扩张而扩张。

HBR中文版:建发股份的供应链运营涉及十大行业,业务的多元化是否不利于供应链一体化整合?

张勇峰:建发股份涉及的行业很多,已经不止十大板块,未来可能还会向更多的产品行业扩展。如果我们抛开其产品经营特性的考虑,把产品的供应链条作为我们服务产品载体的话,那产品的行业跨度再大也不是整合供应链的障碍。

HBR中文版:建发股份的供应商与客户相对分散,你们是如何维护和持续运营的?

张勇峰:建发股份作为供应链运营商,已经基本上抛弃了供应商和客户的概念,供应链的上端和下端企业都可能成为我们的客户。建发股份秉持“放弃博弈、资源共享、增值服务、追求共赢”的供应链服务理念,以此维护和客户的关系。

HBR中文版:建发股份如何分析这些客户的价值,如何评估和选择合作伙伴?

张勇峰:一是看它们的资质,二是看它们对供应链服务产品的需求。有些跨国企业的国际市场运营能力比较强,但在空间上面的能力分布不均,而我们在国内市场上能力比较强,建发股份就可能为它们进入中国市场提供供应链服务。国内的供给侧企业,也可能在国内市场上能力很强,但缺乏国际市场的开拓能力,我们也有可能为它们进入国际市场提供相关服务。

HBR中文版:你们为什么从供应链管理拓展到供应链金融?你对供应链金融怎么看?

张勇峰:资金流、信息流和物流是供应链的三大要素,没有金融服务功能的供应链条是不完整的运营体系,供应链金融是供应链服务的基本功能。

近几年,在供应链金融服务方面,我最大的心得就是,首先公司要有风险管控能力。其次是不能把供应链金融服务作为企业的核心竞争力,否则我们就要变成银行了,供应链金融服务只是我们服务的要素之一。

核心竞争力是提供差异化服务

HBR中文版:供应链行业竞争激烈,你认为建发股份的核心竞争力是什么?

张勇峰:建发股份的核心竞争力是一种复合型的核心能力。建发股份比其他企业更善于应用和整合资源,提供差异化的服务,这是我们的核心竞争力。任何一家企业,都离不开这四种盈利基础中的一种:垄断、规模、风险和差异化。建发股份过去主要是靠风险管控,还有就是规模。这几年我们意识到,建发股份的资源有短板,公司应该着重于四个盈利基础中的差异化方面去发展。

建发股份是以第三方物流资源为基础,提供第四方物流服务的企业,核心竞争力只能建立在应用、整合第三方资源上。

HBR中文版:如何才能做到差异化?

张勇峰:我们可以根据客户的需求,提供以供应链四类基本服务产品——物流服务、信息服务、金融服务、商务服务为基础的,多种服务要素任意组合的个性化服务产品,就像魔方一样,我们的服务产品可以有n种变幻。

HBR中文版:如何将可持续发展和企业社会责任融入到公司的战略执行中?

张勇峰: 我们老董事长提出公司要“开拓新价值,让更多的人过上有品质的生活”,并把这个信念作为企业的使命。公司日常经营管理当中也强调这种理念——我们今天做的事情是不是可以长期做。建发股份每年会对公司战略规划的执行过程进行阶段性审计,都会从可持续发展和企业社会价值的视角去审视、检讨、纠偏。

HBR中文版:你说过价值观管理对企业的可持续发展意义重大,为什么这么说?

张勇峰:我认为企业价值观和人的价值观一样,是指导企业经营行为的基本准则和规范企业经营活动的伦理道德基础。企业要持续发展,必须用价值观去支撑它的经营理念。国企更是如此。企业的需求可能是无止境的,价值观也会发生变化,所以不对价值观进行管理是不行的。

应对政经环境变化与技术变革

HBR中文版:目前国际政治经济环境充满不确定性,全球的保护主义趋势也在加强,这些态势对建发股份有什么影响?你们是如何应对的?

张勇峰:有影响。建发股份与其他同类企业的重要区别是,营业规模有一半是跨境业务或两头在外业务创造的。国际上的环境变化对公司会产生很多不确定的影响,所以我们现在努力走出去,在美国、新加坡以及其他东南亚国家和一些离岸税收比较优惠的地区建立公司,就是为了消弭这些不确定性。

我们准备把香港的子公司分立出来在香港上市。一旦上市成功,我们将在境外建立起一个相对独立的营运平台,利用境外资源运营,这样可以应对很多不确定性,如,汇率风险、政策风险,还有产地风险、贸易壁垒等。在香港上市后增资扩容也比较容易。

HBR中文版:原材料和大宗商品的价格波动,对于建发股份的供应链会产生哪些影响?你们如何应对?

张勇峰:原材料和大宗商品的价格波动是市场经济的基本现象。价格波动对不同盈利模式的企业影响不一样。建发股份是供应链运营商的角色,是提供供应链服务的,我们的产品不再是某个实物商品,而是一种服务。从这个意义上讲,价格的波动对建发股份影响不是太大。但是,客户面对的价格风险有时也会波及我们,所以,选择客户、为客户提供避险方案往往是我们应对价格风险的策略。

HBR中文版:目前新一代信息技术正在对各行业进行渗透与重塑,你觉得技术优势是否变得更为关键?

张勇峰:靠技术不可能解决所有经营问题,信息技术只是一个工具。今天网上销售的大部分商品都是日用品,日用品的批零差价很大,市场成本和营销渠道成本很高,需要营销无盲点,借助信息技术是必须的。但是大宗商品的客户是非常固定、明确的,而且购销价差非常低,有时连1%都不到,所以它不太可能在网上销售,我对“互联网+”能改变一切的观点,是不太赞成的。

HBR中文版:那建发股份如何应用这一工具?

张勇峰:我们一直在考虑,未来在信息技术与经营管理结合上面要走哪条路?我们这个集团搞信息技术的有200多人,公司内部几乎所有的企业资源计划(ERP)系统都是自己开发。

但是我们没有对外服务,也很少从外面买技术,没太把它当成一个主业。我们现在也在思考怎么整合这部分资源去对外服务,但很困惑,公司也考虑过做大数据,但是某种意义上,建发股份缺乏这方面的经营性人才,独立开展业务是困难的。我们这几年来一直在加速商业模式的转型升级步伐,其中包括对内加速商务电子化、对外构建信息共享平台,为客户提供信息服务,在面对直接消费客户的业务板块构建O2O模式等等。

双主业与双重身份的影响

HBR中文版:你对公司房地产业务的未来有何设想?

张勇峰:公司房地产业务跟建发股份的供应链运营业务是相辅相成的,这两个主业是有互补性的——一个是资金要长期占用的业务,一个是流通性周转性非常好的业务,所以从互补性上讲,建发股份的双主业应该是选对了。

公司的房地产业务同样要走创新发展之路,未来公司的房地产业务将依托供应链业务的资金流通性优势,在区域合理布局、开发销售与物业自持并举的基础上,不断开拓相关的增值服务业务,并积极尝试向海外市场拓展。

HBR中文版:房地产业务还会尝试分立上市吗?

张勇峰:2015年我们提出房地产从建发股份分立上市,当时是考虑到房地产板块发展得很好,让它分立出去便于发展,但现在看来是不可能了,未来一段时期也不可能。

供应链运营与房地产开发是两个很有互补性的行业,从长期的经济政策走势和企业自身的资源配置考虑,未来建发股份这两个板块业务没有分立上市的计划,但仍然会积极尝试新的资本证券化运作。

未来我们两个板块都会尝试资产证券化。

供应链板块的香港公司可能会在香港上市,房地产板块在香港已经收购了一家房地产上市公司,投行还提出发行H股或者其他资本运作方式,这些都有可能。

HBR中文版:建发股份既是国有企业,又是上市公司,这种双重的身份对你的日常管理有什么影响?

张勇峰:这种双重身份对企业的日常经营管理的影响也是双重的,有它有利的地方,像在市场上商誉的加分比较明显。国外企业想在中国找合作伙伴,我推荐它们找两类企业,国企和上市公司,这两类企业相对透明。建发股份就具备国企和上市公司双重身份,所以我们是最好的合作对象。

但是国企上市公司的身份也存在很多问题,会影响一些业务运作管理的灵活性。尤其在具体的经营管理决策上,我们往往既要考虑国企的统一规范,也要考虑上市公司的相关法律法规。

HBR中文版:作为企业领导人,你如何兼顾股东、管理层和员工的利益?

张勇峰:我的体会是,在企业治理和发展战略层面,要站在股东的利益上考虑问题;在风险管控层面,要从管理者的角度出发承担信托责任;在薪酬绩效考核上,要侧重于员工和管理层的利益,两者兼顾,员工优先。

本文有删节,原文参看《哈佛商业评论》中文版2018年5月刊《建发股份董事长张勇峰:靠差异化服务获取竞争优势》

《哈佛商业评论·百佳CEO》

本文首发于微信公众号:哈佛商业评论。文章内容属作者个人观点,不代表本网站立场。投资者据此操作,风险请自担。

本文来源:和讯名家责任编辑:KS002

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