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王卫被二度“打脸”? 顺丰称下周二给出回复

2017-06-16 13:15 来源:和讯网

顺丰近日被质疑抢商家客户,王卫随后在朋友圈道歉,但王卫的道歉并未平息这场风波,随后该电商客户又以公开信的形式称,多省份使用顺丰商家反映有类似情况,质疑王卫回应中所提到“这是个别地区所为”。

和讯网消息 顺丰近日被质疑抢商家客户,王卫随后在朋友圈道歉(详见本网2017年6月15日的报道《顺丰被质疑抢商家客户 王卫朋友圈道歉》),但王卫的道歉并未平息这场风波,随后该电商客户又以公开信的形式称,多省份使用顺丰商家反映有类似情况,质疑王卫回应中所提到“这是个别地区所为”。此外,王卫去年因快递小哥被掌掴事件坚决拥护法律的态度与此次事件“私聊”电商的做法也被外界认为在搞双标。

王卫被二度“打脸”? 顺丰称下周二给出回复.jpg

“约谈”电商被指缺乏诚意

“偷客户”事件源于6月13日的一封公开信,该公开信控诉顺丰强制生鲜电商发货使用顺丰包装箱,而该包装箱上印制的二维码扫码信息是顺丰生鲜电商平台———顺丰大当家上同类产品的购买链接,且价格是该电商的五折,客户被顺丰大当家引流,导致该电商平台代理商纷纷退货,发货量跌至不到原来的10%,每天的营业额从此前的六七万跌到现在的几千元。

此次事发地顺丰大连区区总以及顺丰创始人王卫先后做出回应。大连区区总称是因个人法律意识淡薄出现在包装箱私自张贴二维码的问题,会派专人前去与该电商平台协商解决方案。6月14日,王卫也在微信朋友圈做出回应,称推广大当家只是个别地区所为,并向上述电商道歉。

据了解,14日傍晚,顺丰方面的售后人员联系了该电商,表示公司确实有错,希望6月15日能够在大连和顺丰大连公司的领导聊一聊。有趣的是,该电商所在地为湖北,因此顺丰此举也被外界指责缺乏应有的诚意。

还记得去年顺丰快递小哥被掌掴时,王卫曾站出来说:“如果这个世界是用钱或者一句道歉就可以解决问题,而不以法律解决问题,法律要它干吗?”这次事情轮到自己身上了,这种做法貌似有些打脸。

王卫“个别行为”说遭质疑?商家称多地收货通知现顺丰广告

另一方面,对 于 王 卫 “个别行为”的回应,受害电商并不认账。该电商随后又在公开信中称,公开信发出之后,全国很多省份使用顺丰的商家反映,他们的客户向他们反馈,收货通知下面有顺丰的水果广告,并将从同行业朋友处收集到的相关截图贴出。

王卫被二度“打脸”?顺丰称下周二给出回复

(北京、上海、广州、深圳、烟台等多地现顺丰广告)

随后,该电商告知媒体,此事正与顺丰谈判中、没有新的进展,下周二顺丰给回复,目前旗下产品还是使用顺丰正常发货,但包装箱上从11日开始已不再印有二维码,“因为我9号就已对此事投诉了”。

受害电商负责人表示,"我并不想炒作,也没有想过趁机讹诈顺丰,我只是想得到公平的对待。”

王卫被二度“打脸”?顺丰称下周二给出回复

(该电商称“仓库里堆积如山的樱桃销售不出去”)

湖北前锋律师事务所葛隆恩律师在对整个事件进行梳理后表示,就目前掌握的情况来看,根据民法通则,顺丰快递此行为同时涉嫌侵权和违约。

和讯网就此事联系宜昌网商协会,该协会秘书处表示,协会有义务也有责任来维护所有电商的合法权益,协会将会跟进此事件的后续发展,帮助该电商维护应有的权益,给受害者一个合理的解决。同时也呼吁广大网商,在遇到相关困难和问题,无法解决的时候,大家团结起来,共同维护自己的合法权益。

本文来源:和讯网责任编辑:王营

顺丰微信快递

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