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金融服务费服务了什么?竟是行业潜规则!

2019-04-15 19:15:00 来源:云掌财经   阅读量:9.29万

近日,一则女子坐在车盖上哭诉的视频刷爆朋友圈

金融服务费服务了什么?竟是行业潜规则!

兄弟买奔驰吗?66万还没开出门就漏油的那种

原本想着给30岁的自己一个礼物,没想到钱花了,车却出了大问题,相信所有人要是遇上这件事都会就觉得糟心吧。

而西安的王女士正是这件事的当事人,交了钱买了一辆66万的奔驰,结果还没开出4S店门就漏油,开始的时候店方说退,王女士答应了,过几天4s店以各种原因改成换新,王女士也答应了,可最后4s店居然只给售后三包免费换发动机,甚至嚣张放言车主可以打12315投诉。这下王女士忍无可忍了,坐到奔驰引擎盖上跟4s店的人讲道理。

金融服务费服务了什么?竟是行业潜规则!

王女士带着哭腔怒斥道:“我是受过文化教育的人,研究生毕业,但这件事,我觉得它让我几十年的教育得到了奇耻大辱!”

金融服务费服务了什么?竟是行业潜规则!

有围观群众将王女士维权的视频拍下来,传到网上。而这个视频一经公开,就在网上疯传。

4S店坚持认为,顾客购买后不管有任何的质量问题,都只能按照“汽车三包政策”来进行,尽管汽车还没开出门,所以他们最多只能帮女士换发动机。这可真是滑天下之大稽!

不过4s店这样的做的原因我们很容易就能想到,王女士提车时这时候车辆的税,保险都办好了,也就是说它已经是一辆可以上路的车了。如果这时候因为发动机漏油退换车,那这辆车就变成了二手车事故车。新车落地就变八折,不考虑维修费用,66万这一下就变成了52.8万,损失十几万。而这十几万亏损奔驰4s店当然会想方设法的去强加给王女士。

奔驰事件再发酵

4月13日,王女士与4S店相关负责人见面。在曝光的十几分钟谈话录音里,王女士提出了八项诉求,其中的焦点集中在她在4S店所缴纳的1.5万多元的“金融服务费”上面。

金融服务费服务了什么?竟是行业潜规则!

王女士提到自己本来可以全款购买,但4S店称奔驰金融贷款利息低,用各种方法“诱导”自己使用奔驰金融,并被迫交了一万五的金融服务费,这个一万五不许刷卡,也不给开发票。当时王女士追问了几句,就被销售晾了二十多分钟。最后,没办法,由于已经交过首付的缘故,王女士不得不又交了这一万五。但她表示,所有的贷款资料都是她去跑的,包括银行流水、房产证明等等,4S店什么事情都没有干,所以并不理解自己交纳的这笔”服务费”,到底获得了什么服务,王女士声称一定要代表广大消费者为这笔费用讨个说法。

一时间,这个“诱导缴纳金融服务费”的曝光又将事情推上高潮。

金融服务费服务了什么?竟是行业潜规则!

王女士已经把火力点直指服务费了,这个不是简单的换车,赔三辆车这么简单的消费纠纷,而是上升到法律层面了。最直接的就是这笔钱到底最后到哪了,如果是进公司账户,那就是偷税漏税,一位客户就超过一万元服务费,往下深挖,总金额肯定超千万。如果进入个人账户,那就是4s店的欺诈,麻烦一样少不了。

那么这个所谓的金融服务费到底是什么呢?

金融服务费是潜规则?

按照字面的意思金融服务费是4S店为车主提供金融服务,按照服务价值所收取的费用。通俗点说就是指办理或协助车主办理金融贷款收取的服务费。

金融服务费服务了什么?竟是行业潜规则!

而这个费用买车时办理贷款是都会收取的,一般也叫手续费,14日奔驰官方发布公告称:不向经销商和客户收取金融服务费,所以这个费用是4S店私自收取的,这也是4S店赚取的费用一部分。

金融服务费服务了什么?竟是行业潜规则!

云掌君了解到,分期贷款购车的利润比全款购车的利润高,4S店的利润高,这样分给销售拿得的提成也高,所以客户购车时销售会尽可能的推荐做贷款分期。

不仅是汽车,房产也一样,所有的金融服务机构在收取贷款利息之外,还会多收取很多的衍生费用,比如咨询费,顾问费,担保费等,而这些费用被统称为服务费。大多数客户都默许了这个费用,但却不了解这个费用,甚至都没有享受服务就被收取了服务费。

而此次从维权事件发酵到金融潜规则被曝光出来,我们也希望该4s店能还广大消费者一个合理的解释。

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关键词阅读: 朋友圈 / 奔驰 / 4S店

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