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[静观]伦敦希思罗机场免税店借自省之名潦草应对歧视风波

2018-02-13 18:30 来源:中国新闻网

当我们时不时感叹自己或身边人缺乏自省精神,“自省”以一种无中生有的姿态出现了。

日前有在伦敦希思罗机场第二航站楼免税店打工的中国留学生抗议,免税店对中国消费者采取歧视政策,前往中国的客人必须消费1000英镑以上才能领取打折券、用于随后消费,而前往其他目的地的人只需消费79英镑就可获得同样资格。昨天,希思罗机场免税店发布一则语焉不详的回应,称已纠正存在问题、优惠条款对飞往任何目的地的顾客将保持一致。

投诉问题、解决问题并试图模糊问题,一个不太美观的公关舞台,也能变成自省的场合。两条居高不下的评论分别是,“哪儿哪儿都这样,中国旅游市场不也一样”,和“主要是好多人傻钱多的国人,最近几年出国的形象,估计大多数外国人心里都有数了”。

托社交媒体的福,从丽江导游到雪乡老板,这两年,全体网民都成了旅游怪现状的围观者。并非云时代催人坏,不必歌唱八零年代,坏人并不比过去更多,只不过我们比拍电报的祖辈更耳聪目明。中国旅游市场和希思罗机场免税店,好比青面獠牙的胁迫和文质彬彬的挖坑,恶劣程度难分伯仲。但雪乡的一句粗口就能抵消希思罗导购的绵里藏针吗?一朝被蛇咬,此后每每见井绳,都该心理建设“被咬是正常的”吗?

无论在交通最不便的村落,还是世界上最繁忙的机场之一,都能平静伸张权利,这是自省者应有的自信姿态。

这种自信,不仅在于对自己正当权利的信心,更在对受害人有罪心态的摒弃。听听,“人傻钱多”,早已成为一个让说话者充满优越感的定语。为什么不欺负别国人,单欺负中国人?因为你们花钱爽快,你们对打折信息不敏感,你们不纠缠百八十块的价差。这一切特征,本可以用“优质顾客”来概括。希思罗的公案中,是非并不难断,狡黠的当地老板吃定的是中国顾客的购买力和拘谨。被利用语言和性格弱点的同胞们,突然在“人傻钱多”的标签下成为了有罪的受害者。恕我直言,爱以“人傻钱多”归纳问题的人,不仅大概率钱不多,而且往往同时处于智商和情商的波谷中。

被肇事者潦草应对的歧视风波中,谁错、谁受损,难得地一清二楚。好比没有一名女性应当因为衣着而遭遇性暴力,属于希思罗免税店的耻辱时刻,聚光灯不该转向远方不相干的案例,或拿着干净纸币的无辜消费者。自省该有,不该有的是借自省之名,幸灾乐祸地踩踏。

本文来源:中国新闻网责任编辑:云掌数据

中国消费政策

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